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聊天应用背后的远程协作团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否有时??

https://app897749.blog5star.com/42510562/客服与社群聊天里的绩效反馈之从指标到成长的框架